dienshoof

Dienste

Aanpassingsdiens

Watter aanpassingsdiens kan die AiPower R&D-span doen:

  • Aanpassing op sagteware of APP.
  • Aanpassing op voorkoms.
  • Aanpassing op funksie of elektroniese onderdele.
  • Aanpassing op sydruk, handleiding en ander bykomstighede en verpakkings.

MOQ

  • 100 stuks vir AC EV-laaiers;
  • 5 stuks vir GS-laaistasies;
  • 100 stuks vir litiumbatterylaaiers.

Aanpassingskoste

  • Wat die aanpassing van sagteware, toepassings, voorkoms, funksie of elektroniese onderdele betref, gaan die AiPower R&D-span die moontlike koste, wat 'n nie-herhalende ingenieursfooi (NRE) genoem word, evalueer.
  • Nadat die NRE-fooi goed aan AiPower betaal is, begin die AiPower O&O-span die nuwe projekbekendstellingsproses (NPI).
  • Gebaseer op sakeonderhandeling en konsensus, kan die NRE-fooi aan die kliënt terugbetaal word wanneer die kliënt se kumulatiewe bestelhoeveelheid aan 'n spesifieke standaard voldoen in 'n spesifieke tydperk wat deur beide kante ooreengekom word.

Waarborg en na-verkope diens

Waarborgtydperk

  • Vir GS-laaistasies, WS-EV-laaiers, litiumbatterylaaiers, is die standaardwaarborgtydperk 24 maande vanaf die verskepingsdatum, terwyl dit SLEGS 12 maande vir proppe en propkabels is.
  • Waarborgtydperk kan van geval tot geval verskil, onderhewig aan bestelling, faktuur, sake-ooreenkomste, kontrakte, plaaslike wette of regulasies.

Reaksietydverbintenis

  • 7 dae * 24 uur afstand tegniese ondersteuningsdiens beskikbaar.
  • Reaksie binne een uur sodra die oproep van die kliënt ontvang is. Reaksie binne 2 uur sodra die e-pos van die kliënt ontvang is.

Eisprosedure

1. Kliënt kontak AiPower vir na-verkope diens. Kliënt kan AiPower kontak vir hulp via:

  • Selfoon: +86-13316622729
  • Foon: +86-769-81031303
  • Email: eric@evaisun.com
  • www.evaisun.com

2. Die kliënt verskaf besonderhede oor defekte, vereistes vir na-verkope en 'n duidelike prentjie van die toerusting se naamplate aan AiPower. Video's, ander foto's of dokumente mag ook benodig word.
3. Die AiPower-span sal die inligting en materiaal hierbo genoem bestudeer en evalueer om uit te vind watter kant verantwoordelik moet wees vir die defekte. Onderhandelinge tussen AiPower en kliënte kan moontlik tot 'n konsensus lei.
4. Nadat konsensus bereik is, sal die AiPower-span na-verkope diens reël.

Na-verkope diens

  • Indien die produk onder waarborg is en die defek blyk deur AiPower veroorsaak te wees, sal die AiPower-span onderdele en 'n begeleidende video vir herstelwerk aan die kliënt stuur, en aanlyn of op afstand tegniese ondersteuning bied. Al die arbeidskoste, materiaalkoste en vragkoste sal deur AiPower betaal word.
  • Indien die produk onder waarborg is en die defek NIE deur AiPower veroorsaak is nie, sal die AiPower-span onderdele en 'n begeleidende video vir herstelwerk aan die kliënt stuur, en aanlyn of op afstand tegniese ondersteuning bied. Alle arbeidskoste, materiaalkoste en vragkoste sal deur die kliënt betaal word.
  • Indien die produk NIE onder waarborg is nie, sal die AiPower-span onderdele en 'n begeleidende video vir herstelwerk aan die kliënt stuur, en aanlyn of op afstand tegniese ondersteuning bied. Alle arbeidskoste, materiaalkoste en vragkoste sal deur die kliënt betaal word.

Diens op die perseel

Indien diens op die perseel van toepassing is of daar 'n diensverpligting op die perseel in die kontrak is, sal AiPower diens op die perseel reël.

Nota

  • Die waarborg- en na-verkope diensbeleid is slegs van toepassing op gebied buite die vasteland van China.
  • Bewaar asseblief die posorder, faktuur en verkoopskontrak. Die kliënt kan gevra word om dit vir 'n waarborgeis voor te lê indien nodig.
  • AiPower behou die volle en uiteindelike verduidelikingsregte vir die waarborg- en na-verkope diensbeleid voor.