ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਸੇਵਾ
ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾ AiPower R&D ਟੀਮ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਪ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
- ਦਿੱਖ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
- ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
- ਸਿਲਕਸਕ੍ਰੀਨ, ਮੈਨੂਅਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
MOQ
- AC EV ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ 100pcs;
- ਡੀਸੀ ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ 5 ਪੀਸੀ;
- ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀ ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ 100 ਪੀ.ਸੀ.
ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਾਗਤ
- ਜਦੋਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਐਪ, ਦਿੱਖ, ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower R&D ਟੀਮ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲਾਗਤ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਗੈਰ-ਆਵਰਤੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ (NRE) ਫੀਸ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- AiPower ਨੂੰ NRE ਫੀਸ ਦਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AiPower R&D ਟੀਮ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ (NPI) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, NRE ਫੀਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੰਚਤ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ
ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ
- ਡੀਸੀ ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, ਏਸੀ ਈਵੀ ਚਾਰਜਰਾਂ, ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀ ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ, ਡਿਫਾਲਟ ਵਾਰੰਟੀ ਮਿਆਦ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦਿਨ ਤੋਂ 24 ਮਹੀਨੇ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਲੱਗਾਂ ਅਤੇ ਪਲੱਗ ਕੇਬਲਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਿਰਫ 12 ਮਹੀਨੇ ਹੈ।
- ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪੀਓ, ਇਨਵੌਇਸ, ਵਪਾਰਕ ਸਮਝੌਤਿਆਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮਿਆਂ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਜਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ।
ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
- 7 ਦਿਨ*24 ਘੰਟੇ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
- ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ। ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ 2 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ।
ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
1. ਗਾਹਕ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ AiPower ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਮਦਦ ਲਈ AiPower ਨਾਲ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ: +86-13316622729
- ਫ਼ੋਨ: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. ਗਾਹਕ AiPower ਨੂੰ ਨੁਕਸ ਵੇਰਵੇ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਪਲੇਟਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵੀਡੀਓ, ਹੋਰ ਤਸਵੀਰਾਂ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
3. AiPower ਟੀਮ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਨੁਕਸਾਂ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਪੱਖ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। AiPower ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
4. ਸਹਿਮਤੀ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AiPower ਟੀਮ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗੀ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਨੁਕਸ AiPower ਕਾਰਨ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਗਾਈਡ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ। ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ AiPower 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨੁਕਸ AiPower ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਗਾਈਡ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ। ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਗਾਈਡ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ। ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ
ਜੇਕਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗਾ।
ਨੋਟ
- ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਮੁੱਖ ਭੂਮੀ ਚੀਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੀ.ਓ., ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵੇ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- AiPower ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਪੂਰੇ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਵਿਆਖਿਆ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵੇਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
