अनुकूलन सेवा
अनुकूलन सेवा AiPower R&D टोलीले के गर्न सक्छ:
- सफ्टवेयर वा एपमा अनुकूलन।
- उपस्थितिमा अनुकूलन।
- प्रकार्य वा इलेक्ट्रोनिक भागहरूमा अनुकूलन।
- सिल्कस्क्रिन, म्यानुअल, र अन्य सामान र प्याकेजिङहरूमा अनुकूलन।
MOQ
- AC EV चार्जरहरूको लागि १०० पीसी;
- DC चार्जिङ स्टेशनहरूको लागि ५ पीसी;
- लिथियम ब्याट्री चार्जरहरूको लागि १०० पीस।
अनुकूलन लागत
- सफ्टवेयर, एप, उपस्थिति, प्रकार्य वा इलेक्ट्रोनिक पार्टपुर्जाको अनुकूलनको कुरा आउँदा, AiPower R&D टोलीले सम्भावित लागतको मूल्याङ्कन गर्नेछ जसलाई गैर-आवर्ती इन्जिनियरिङ (NRE) शुल्क भनिन्छ।
- AiPower लाई NRE शुल्क राम्रोसँग तिरेपछि, AiPower R&D टोलीले नयाँ परियोजना परिचय (NPI) प्रक्रिया सुरु गर्छ।
- व्यापारिक वार्ता र सहमतिको आधारमा, ग्राहकको संचयी अर्डर मात्राले दुवै पक्षले सहमति जनाएको निश्चित अवधिमा निश्चित मापदण्ड पूरा गरेपछि NRE शुल्क ग्राहकलाई फिर्ता गर्न सकिन्छ।
वारेन्टी र बिक्री पछिको सेवा
वारेन्टी अवधि
- DC चार्जिङ स्टेशनहरू, AC EV चार्जरहरू, लिथियम ब्याट्री चार्जरहरूको लागि, पूर्वनिर्धारित वारेन्टी अवधि ढुवानी मितिबाट २४ महिना हो भने प्लग र प्लग केबलहरूको लागि मात्र १२ महिना हो।
- वारेन्टी अवधि PO, बीजक, व्यापार सम्झौता, सम्झौता, स्थानीय कानून वा नियमहरूको अधीनमा रही, प्रत्येक केसमा फरक हुन सक्छ।
प्रतिक्रिया समय प्रतिबद्धता
- ७ दिन*२४ घण्टा रिमोट प्राविधिक सहयोग सेवा उपलब्ध छ।
- ग्राहकबाट फोन कल प्राप्त गरेपछि एक घण्टा भित्र प्रतिक्रिया। ग्राहकबाट इमेल प्राप्त गरेपछि २ घण्टा भित्र प्रतिक्रिया।
दाबी प्रक्रिया
१. ग्राहकले बिक्री पछिको सेवाको लागि AiPower लाई सम्पर्क गर्छन्। ग्राहकले मद्दतको लागि AiPower लाई निम्न मार्फत सम्पर्क गर्न सक्छन्:
- मोबाइल फोन: +८६-१३३१६६२२७२९
- फोन: +८६-७६९-८१०३१३०३
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
२. ग्राहकले AiPower लाई दोष विवरण, बिक्री पछिको आवश्यकताहरू र उपकरणको नाम प्लेटहरूको स्पष्ट तस्वीर प्रदान गर्दछ। भिडियोहरू, अन्य तस्बिरहरू वा कागजातहरू पनि आवश्यक पर्न सक्छ।
३. AiPower टोलीले माथि उल्लेखित जानकारी र सामग्रीहरूको अध्ययन र मूल्याङ्कन गर्नेछ ताकि त्रुटिहरूको लागि कुन पक्ष जिम्मेवार हुनुपर्छ भनेर पत्ता लगाइयोस्। AiPower र ग्राहकहरू बीचको वार्तामा सहमति हुन सक्छ।
४. सहमति भएपछि, AiPower टोलीले बिक्री पछिको सेवाको व्यवस्था गर्नेछ।
बिक्री पछिको सेवा
- यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छ र दोष AiPower को कारणले भएको प्रमाणित भयो भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो निर्देशन दिनेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ। सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा AiPower मा हुनेछ।
- यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छ र दोष AiPower को कारणले भएको होइन भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो निर्देशन दिनेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ। सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा ग्राहकमा हुनेछ।
- यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छैन भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो निर्देशन दिनेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ। सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा ग्राहकमा हुनेछ।
साइटमा सेवा
यदि साइटमा सेवा लागू हुन्छ वा सम्झौतामा साइटमा सेवा दायित्व छ भने, AiPower ले साइटमा सेवाको व्यवस्था गर्नेछ।
नोट
- वारेन्टी र बिक्री पछिको सेवा नीति मुख्य भूमि चीन बाहिरको क्षेत्रमा मात्र लागू हुन्छ।
- कृपया PO, बीजक र बिक्री सम्झौता राख्नुहोस्। आवश्यक परेमा ग्राहकलाई वारेन्टी दावीको लागि यो पेश गर्न आग्रह गर्न सकिन्छ।
- AiPower ले वारेन्टी र बिक्री पछिको सेवा नीतिको पूर्ण र अन्तिम व्याख्या अधिकार सुरक्षित गर्दछ।
