कस्टमायझेशन सेवा
कस्टमायझेशन सर्व्हिस AiPower R&D टीम काय करू शकते:
- सॉफ्टवेअर किंवा APP वर कस्टमायझेशन.
- देखाव्यावर सानुकूलन.
- फंक्शन किंवा इलेक्ट्रॉनिक भागांवर कस्टमायझेशन.
- सिल्कस्क्रीन, मॅन्युअल आणि इतर अॅक्सेसरीज आणि पॅकेजिंगवर कस्टमायझेशन.
MOQ
- एसी ईव्ही चार्जरसाठी १०० पीसी;
- डीसी चार्जिंग स्टेशनसाठी ५ पीसी;
- लिथियम बॅटरी चार्जरसाठी १०० पीसी.
कस्टमायझेशन खर्च
- सॉफ्टवेअर, अॅप, देखावा, कार्य किंवा इलेक्ट्रॉनिक भागांबद्दल कस्टमायझेशनचा विचार केला तर, AiPower R&D टीम संभाव्य खर्चाचे मूल्यांकन करणार आहे ज्याला नॉन-रिकरिंग इंजिनिअरिंग (NRE) शुल्क म्हणतात.
- AiPower ला NRE शुल्क चांगले दिल्यानंतर, AiPower R&D टीम नवीन प्रकल्प परिचय (NPI) प्रक्रिया सुरू करते.
- व्यवसाय वाटाघाटी आणि सहमतीच्या आधारावर, जेव्हा ग्राहकाच्या संचयी ऑर्डरची मात्रा दोन्ही बाजूंनी मान्य केलेल्या विशिष्ट कालावधीत विशिष्ट मानकांची पूर्तता करते तेव्हा NRE शुल्क ग्राहकांना परत केले जाऊ शकते.
वॉरंटी आणि विक्रीनंतरची सेवा
हमी कालावधी
- डीसी चार्जिंग स्टेशन्स, एसी ईव्ही चार्जर्स, लिथियम बॅटरी चार्जर्ससाठी, डिफॉल्ट वॉरंटी कालावधी शिपमेंटच्या दिवसापासून २४ महिने आहे तर प्लग आणि प्लग केबल्ससाठी फक्त १२ महिने आहे.
- वॉरंटी कालावधी प्रत्येक प्रकरणानुसार बदलू शकतो, जो पीओ, इनव्हॉइस, व्यवसाय करार, करार, स्थानिक कायदे किंवा नियमांच्या अधीन असतो.
प्रतिसाद वेळेची वचनबद्धता
- ७ दिवस*२४ तास रिमोट टेक्निकल सपोर्ट सेवा उपलब्ध.
- ग्राहकाकडून फोन आल्यानंतर एका तासात प्रतिसाद. ग्राहकाकडून ईमेल आल्यानंतर २ तासांत प्रतिसाद.
दावा प्रक्रिया
१. ग्राहक विक्रीनंतरच्या सेवेसाठी AiPower शी संपर्क साधतो. ग्राहक मदतीसाठी AiPower शी संपर्क साधू शकतात:
- मोबाईल फोन: +८६-१३३१६६२२७२९
- फोन: +८६-७६९-८१०३१३०३
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
२. ग्राहक AiPower ला दोष तपशील, विक्रीनंतरच्या आवश्यकता आणि उपकरणांच्या नावाच्या प्लेट्सचे स्पष्ट चित्र प्रदान करतो. व्हिडिओ, इतर चित्रे किंवा कागदपत्रे देखील आवश्यक असू शकतात.
३. दोषांसाठी कोणता पक्ष जबाबदार असावा हे शोधण्यासाठी AiPower टीम वर नमूद केलेल्या माहिती आणि साहित्याचा अभ्यास आणि मूल्यांकन करेल. AiPower आणि ग्राहकांमधील वाटाघाटींमध्ये एकमत होऊ शकते.
४. एकमत झाल्यानंतर, AiPower टीम विक्रीनंतरच्या सेवेची व्यवस्था करेल.
विक्रीनंतरची सेवा
- जर उत्पादनाची वॉरंटी असेल आणि दोष AiPower मुळे झाला असेल तर AiPower टीम ग्राहकांना सुटे भाग पाठवेल आणि दुरुस्तीसाठी व्हिडिओ मार्गदर्शन करेल आणि ऑनलाइन किंवा रिमोट तांत्रिक सहाय्य करेल. सर्व कामगार खर्च, साहित्य खर्च आणि मालवाहतूक AiPower वर असेल.
- जर उत्पादनाची वॉरंटी असेल आणि दोष AiPower मुळे झाला नसेल तर AiPower टीम ग्राहकांना सुटे भाग पाठवेल आणि दुरुस्तीसाठी व्हिडिओ मार्गदर्शन करेल आणि ऑनलाइन किंवा रिमोट तांत्रिक सहाय्य करेल. सर्व श्रम खर्च, साहित्य खर्च आणि मालवाहतूक ग्राहकांवर असेल.
- जर उत्पादन वॉरंटी अंतर्गत नसेल, तर AiPower टीम ग्राहकांना सुटे भाग पाठवेल आणि दुरुस्तीसाठी व्हिडिओ मार्गदर्शन करेल आणि ऑनलाइन किंवा रिमोट तांत्रिक सहाय्य करेल. सर्व श्रम खर्च, साहित्य खर्च आणि मालवाहतूक ग्राहकांवर असेल.
साइटवर सेवा
जर ऑन-साईट सेवा लागू असेल किंवा करारामध्ये ऑन-साईट सेवा बंधन असेल, तर AiPower ऑन-साईट सेवेची व्यवस्था करेल.
टीप
- वॉरंटी आणि विक्री-पश्चात सेवा धोरण फक्त मुख्य भूमी चीनच्या बाहेरील प्रदेशासाठी लागू आहे.
- कृपया पीओ, बीजक आणि विक्री करार ठेवा. आवश्यक असल्यास ग्राहकाला वॉरंटी दाव्यासाठी तो सादर करण्यास सांगितले जाऊ शकते.
- वॉरंटी आणि विक्री-पश्चात सेवा धोरणाचे पूर्ण आणि अंतिम स्पष्टीकरण अधिकार AiPower राखून ठेवते.
