Услуга за прилагодување
Што може да направи тимот за истражување и развој на AiPower за услуги за прилагодување:
- Прилагодување на софтвер или апликација.
- Прилагодување на изгледот.
- Прилагодување на функционални или електронски делови.
- Прилагодување на ситопечат, упатство и други додатоци и пакувања.
MOQ
- 100 парчиња за полначи за електрични возила со наизменична струја;
- 5 парчиња за станици за полнење со еднонасочна струја;
- 100 парчиња за полначи за литиумски батерии.
Цена за прилагодување
- Кога станува збор за прилагодување на софтвер, апликација, изглед, функција или електронски делови, тимот за истражување и развој на AiPower ќе ја процени можната цена, која се нарекува надомест за неповторливо инженерство (NRE).
- Откако надоместокот за NRE ќе биде добро исплатен на AiPower, тимот за истражување и развој на AiPower започнува со процес на воведување на нов проект (NPI).
- Врз основа на деловни преговори и консензус, надоместокот за NRE може да му се врати на клиентот кога акумулираната количина на нарачка на клиентот ќе исполни одреден стандард во одреден период за кој се согласуваат двете страни.
Гаранција и постпродажен сервис
Гарантен период
- За станици за полнење со еднонасочна струја, полначи за електрични возила со наизменична струја, полначи за литиумски батерии, стандардниот гарантен рок е 24 месеци, сметано од денот на испорака, додека САМО за приклучоци и кабли за приклучоци е 12 месеци.
- Гарантниот период може да варира од случај до случај, во зависност од нарачката, фактурата, деловните договори, договорите, локалните закони или прописи.
Обврска за време на одговор
- 7 дена * 24-часовна услуга за далечинска техничка поддршка.
- Одговор за еден час по приемот на телефонскиот повик од клиентот. Одговор за 2 часа по приемот на е-поштата од клиентот.
Постапка за барање
1. Клиентот контактира со AiPower за постпродажна услуга. Клиентот може да контактира со AiPower за помош преку:
- Мобилен телефон: +86-13316622729
- Телефон: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Клиентот обезбедува детали за дефектите, барања за постпродажба и јасна слика за табличките со имиња на опремата до AiPower. Можеби ќе бидат потребни и видеа, други слики или документи.
3. Тимот на AiPower ќе ги проучи и оцени информациите и материјалите споменати погоре за да открие која страна треба да биде одговорна за дефектите. Преговорите меѓу AiPower и клиентите може да резултираат со консензус.
4. Откако ќе се постигне консензус, тимот на AiPower ќе организира постпродажна услуга.
Постпродажна услуга
- Доколку производот е под гаранција и се докаже дека дефектот е предизвикан од AiPower, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентот и видео упатства за поправка, и ќе обезбеди онлајн или далечинска техничка поддршка. Сите трошоци за работна сила, материјали и превоз ќе бидат на товар на AiPower.
- Доколку производот е под гаранција и се покаже дека дефектот НЕ е предизвикан од AiPower, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентот и видео упатства за поправка, и ќе обезбеди онлајн или далечинска техничка поддршка. Сите трошоци за работна сила, материјали и превоз ќе бидат на товар на клиентот.
- Доколку производот НЕ е под гаранција, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентот и видео водич за поправка, и ќе обезбеди онлајн или далечинска техничка поддршка. Сите трошоци за работна сила, материјали и превоз ќе бидат на товар на клиентот.
Услуга на лице место
Доколку е применливо сервисирање на лице место или во договорот постои обврска за сервисирање на лице место, AiPower ќе организира сервисирање на лице место.
Забелешка
- Политиката за гаранција и постпродажна услуга важи само за територија надвор од континентална Кина.
- Ве молиме чувајте ја нарачката, фактурата и договорот за продажба. Доколку е потребно, од купувачот може да се побара да ги достави за барање за гаранција.
- AiPower ги задржува сите и крајни права за објаснување на гаранцијата и политиката за постпродажна услуга.
