პერსონალიზაციის სერვისი
რა შეუძლია AiPower-ის კვლევისა და განვითარების გუნდს პერსონალიზაციის სერვისის გაკეთება:
- პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ან აპლიკაციაზე პერსონალიზაცია.
- გარეგნობაზე მორგება.
- ფუნქციურ ან ელექტრონულ ნაწილებზე პერსონალიზაცია.
- აბრეშუმის ტრაფარეტზე, სახელმძღვანელოზე და სხვა აქსესუარებსა და შეფუთვებზე პერსონალიზაცია.
MOQ
- 100 ცალი ელექტრომობილის დამტენისთვის;
- 5 ცალი მუდმივი დენის დამტენი სადგურებისთვის;
- 100 ცალი ლითიუმის აკუმულატორების დამტენებისთვის.
პერსონალიზაციის ღირებულება
- როდესაც საქმე პროგრამული უზრუნველყოფის, აპლიკაციის, გარეგნობის, ფუნქციის ან ელექტრონული ნაწილების პერსონალიზაციას ეხება, AiPower-ის კვლევისა და განვითარების გუნდი შეაფასებს შესაძლო ხარჯს, რომელსაც არაგანმეორებადი საინჟინრო (NRE) საფასური ეწოდება.
- მას შემდეგ, რაც NRE საფასური კარგად იქნება გადახდილი AiPower-ისთვის, AiPower-ის კვლევისა და განვითარების გუნდი იწყებს ახალი პროექტის დანერგვის (NPI) პროცესს.
- ბიზნეს მოლაპარაკებებისა და კონსენსუსის საფუძველზე, NRE საფასური შეიძლება დაუბრუნდეს მომხმარებელს, როდესაც მომხმარებლის დაგროვილი შეკვეთის რაოდენობა დააკმაყოფილებს კონკრეტულ სტანდარტს კონკრეტულ პერიოდში, რომელიც შეთანხმებულია ორივე მხარის მიერ.
გარანტია და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება
გარანტიის პერიოდი
- მუდმივი დენის დამტენი სადგურების, ცვლადი დენის ელექტრომობილების დამტენების და ლითიუმის აკუმულატორების დამტენების შემთხვევაში, სტანდარტული გარანტიის ვადაა 24 თვე მიწოდების დღიდან, ხოლო შტეფსელებისა და შტეფსელის კაბელებისთვის - მხოლოდ 12 თვე.
- გარანტიის პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს თითოეული შემთხვევის მიხედვით, შეკვეთის შეკვეთის, ინვოისის, ბიზნეს შეთანხმებების, კონტრაქტების, ადგილობრივი კანონმდებლობის ან რეგულაციების შესაბამისად.
რეაგირების დროის ვალდებულება
- ხელმისაწვდომია 7 დღე * 24 საათიანი დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი.
- მომხმარებლისგან სატელეფონო ზარის მიღების შემდეგ ერთ საათში პასუხი. მომხმარებლისგან ელფოსტის მიღების შემდეგ 2 საათში პასუხი.
პრეტენზიის პროცედურა
1. მომხმარებელი დაუკავშირდება AiPower-ს გაყიდვის შემდგომი მომსახურებისთვის. მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს AiPower-ს დახმარებისთვის შემდეგი გზით:
- მობილური ტელეფონი: +86-13316622729
- ტელეფონი: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. მომხმარებელი AiPower-ს აწვდის დეფექტების დეტალებს, გაყიდვის შემდგომ მოთხოვნებს და აღჭურვილობის სახელწოდების ფირფიტების მკაფიო სურათს. ასევე შეიძლება საჭირო გახდეს ვიდეოები, სხვა სურათები ან დოკუმენტები.
3. AiPower-ის გუნდი შეისწავლის და შეაფასებს ზემოთ აღნიშნულ ინფორმაციასა და მასალებს, რათა დაადგინოს, რომელი მხარეა პასუხისმგებელი დეფექტებზე. AiPower-სა და მომხმარებლებს შორის მოლაპარაკებების შედეგად შესაძლოა კონსენსუსი მიღწეულ იქნას.
4. კონსენსუსის მიღწევის შემდეგ, AiPower-ის გუნდი უზრუნველყოფს გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას.
გაყიდვების შემდგომი მომსახურება
- თუ პროდუქტი გარანტიის ქვეშაა და დეფექტი AiPower-ის ბრალი აღმოჩნდა, AiPower-ის გუნდი მომხმარებელს გაუგზავნის სათადარიგო ნაწილებს და ვიდეოჩანაწერს შესაკეთებლად და უზრუნველყოფს ონლაინ ან დისტანციურ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ყველა შრომის, მასალის და ტრანსპორტირების ხარჯებს AiPower დაფარავს.
- თუ პროდუქტი გარანტიის ქვეშაა და აღმოჩნდება, რომ დეფექტი AiPower-ის ბრალი არ არის, AiPower-ის გუნდი მომხმარებელს გაუგზავნის სათადარიგო ნაწილებს და ვიდეოჩანაწერს შესაკეთებლად და უზრუნველყოფს ონლაინ ან დისტანციურ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ყველა შრომის, მასალის და ტრანსპორტირების ხარჯებს მომხმარებელი დაფარავს.
- თუ პროდუქტი გარანტიის ქვეშ არ არის, AiPower-ის გუნდი მომხმარებელს გაუგზავნის სათადარიგო ნაწილებს და ვიდეოჩანაწერს შესაკეთებლად და უზრუნველყოფს ონლაინ ან დისტანციურ ტექნიკურ მხარდაჭერას. შრომის, მასალის და ტრანსპორტირების ყველა ხარჯს მომხმარებელი დაფარავს.
ადგილზე მომსახურება
თუ ადგილზე მომსახურება შესაძლებელია ან კონტრაქტით ადგილზე მომსახურების ვალდებულებაა გათვალისწინებული, AiPower უზრუნველყოფს ადგილზე მომსახურებას.
შენიშვნა
- გარანტია და გაყიდვის შემდგომი მომსახურების პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ კონტინენტური ჩინეთის გარეთ არსებულ ტერიტორიაზე.
- გთხოვთ, შეინახოთ შეკვეთის ხელშეკრულება, ინვოისი და გაყიდვების ხელშეკრულება. საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეიძლება მოსთხოვონ მათი წარდგენა გარანტიის მოთხოვნისთვის.
- AiPower იტოვებს სრულ და საბოლოო განმარტების უფლებას გარანტიისა და გაყიდვის შემდგომი მომსახურების პოლიტიკასთან დაკავშირებით.
