Sèvis Personnalisation
Sa ekip sèvis personnalizasyon AiPower R&D a ka fè:
- Pèsonalizasyon sou lojisyèl oswa APP.
- Personnalizasyon sou aparans.
- Personnalisation sou fonksyon oswa pati elektwonik.
- Personnalisation sou serigrafi, manyèl, ak lòt akseswa ak anbalaj.
MOQ
- 100 moso pou chajè AC EV;
- 5 moso pou estasyon chaje DC;
- 100 moso pou chajè batri ityòm.
Pri pèsonalizasyon
- Lè li rive pèsonalizasyon lojisyèl, aplikasyon, aparans, fonksyon oswa pati elektwonik, ekip R&D AiPower la pral evalye pri posib la, sa yo rele frè jeni ki pa rekiran (NRE).
- Apre yo fin byen peye frè NRE a bay AiPower, ekip R&D AiPower la kòmanse pwosesis entwodiksyon nouvo pwojè (NPI).
- Baze sou negosyasyon biznis ak konsansis, yo ka ranbouse kliyan an frè NRE a lè kantite akimilatif kliyan an satisfè yon estanda espesifik nan yon peryòd espesifik ke tou de bò yo te dakò.
Garanti ak Sèvis Apre-lavant
Peryòd garanti
- Pou estasyon chaje DC, chajè AC EV, chajè batri ityòm, peryòd garanti a pa default se 24 mwa apati jou chajman an alòske li se 12 mwa SÈLMAN pou ploge ak câbles ploge.
- Peryòd garanti a ka varye de ka an ka, dapre lòd lòd, fakti, akò biznis, kontra, lwa oswa règleman lokal yo.
Angajman Tan Repons
- Sèvis sipò teknik a distans disponib 7 jou sou 24.
- Repons nan inèdtan apre nou fin resevwa apèl kliyan an. Repons nan 2 èdtan apre nou fin resevwa imèl kliyan an.
Pwosedi Reklamasyon
1. Kliyan an kontakte AiPower pou sèvis apre-vant. Kliyan an ka kontakte AiPower pou jwenn èd atravè:
- Telefòn mobil: +86-13316622729
- Telefòn: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Kliyan an bay AiPower detay sou defo yo, egzijans apre-lavant yo ak yon imaj klè sou plak non ekipman yo. Yo ka bezwen videyo, lòt foto oswa dokiman tou.
3. Ekip AiPower la pral etidye epi evalye enfòmasyon ak materyèl ki mansyone pi wo yo pou detèmine ki bò ki ta dwe responsab pou domaj yo. Negosyasyon ant AiPower ak kliyan yo ka rive nan yon konsansis.
4. Apre yo fin rive nan yon konsansis, ekip AiPower la ap fè aranjman pou sèvis apre lavant lan.
Sèvis apre-lavant
- Si pwodwi a anba garanti epi li pwouve ke se AiPower ki lakòz defo a, ekip AiPower la ap voye pyès rezèv bay kliyan an ak yon videyo gidans pou reparasyon, epi y ap fè sipò teknik sou entènèt oubyen a distans. Tout pri travay la, pri materyèl yo ak transpò machandiz la ap sou kont AiPower.
- Si pwodwi a anba garanti epi li pwouve ke defo a PA koze pa AiPower, ekip AiPower la ap voye pyès rezèv bay kliyan an ak yon videyo gidans pou reparasyon, epi yo pral fè sipò teknik sou entènèt oswa a distans. Tout pri travay la, pri materyèl yo ak transpò a ap sou kont kliyan an.
- Si pwodwi a PA anba garanti, ekip AiPower la ap voye pyès rezèv bay kliyan an ak yon videyo gidans pou reparasyon, epi y ap fè sipò teknik sou entènèt oubyen a distans. Tout pri travay la, pri materyèl yo ak transpò a ap sou kont kliyan an.
Sèvis sou plas
Si sèvis sou plas aplikab oswa si gen obligasyon sèvis sou plas nan kontra a, AiPower ap fè aranjman pou sèvis sou plas.
Nòt
- Règleman garanti ak sèvis apre-vant lan aplikab sèlman pou teritwa ki pa nan Lachin kontinantal la.
- Tanpri konsève bon lòd la, fakti a ak kontra lavant lan. Yo ka mande kliyan an pou prezante li pou yon reklamasyon garanti si sa nesesè.
- AiPower rezève tout dwa eksplikasyon final sou garanti a ak règleman sèvis apre-lavant lan.
