Servo pri Personigo
Kion la esplorteamo AiPower de adapta servo povas fari:
- Adaptado per programaro aŭ aplikaĵo.
- Adaptiĝo laŭ aspekto.
- Adaptado de funkciaj aŭ elektronikaj partoj.
- Adaptado sur silkskrapo, manlibro, kaj aliaj akcesoraĵoj kaj pakaĵoj.
MOQ
- 100 pecoj por AC EV-ŝargiloj;
- 5 pecoj por ŝargstacioj de kontinua kurento;
- 100 pecoj por litiaj baterioŝargiloj.
Kosto de Personigo
- Kiam temas pri adaptado de programaro, aplikaĵo, aspekto, funkcio aŭ elektronikaj partoj, la esplorteamo de AiPower taksos la eblan koston, kiu nomiĝas nerevenanta inĝeniera (NRE) kotizo.
- Post kiam la NRE-kotizo estas bone pagita al AiPower, la esplorteamo de AiPower komencas la procezon de enkonduko de nova projekto (NPI).
- Surbaze de komerca intertraktado kaj konsento, la NRE-kotizo povas esti repagita al la kliento kiam la akumula mendokvanto de la kliento plenumas specifan normon en specifa periodo, kiu estas interkonsentita de ambaŭ flankoj.
Garantio kaj Postvenda Servo
Garantia Periodo
- Por ŝargstacioj de kontinua kurento, ŝargiloj por alternaj elektraj veturiloj (AC) kaj ŝargiloj por litiaj baterioj, la defaŭlta garantia periodo estas 24 monatoj de la sendotago, dum ĝi estas 12 monatoj NUR por ŝtopiloj kaj ŝtopilkabloj.
- La garantia periodo povas varii laŭkaze, depende de la mendo-mendo, fakturo, komercaj interkonsentoj, kontraktoj, lokaj leĝoj aŭ regularoj.
Responda Tempo-Engaĝiĝo
- 7 tagojn * 24-hora fora teknika subtena servo havebla.
- Respondo post unu horo post ricevo de telefona voko de la kliento. Respondo post 2 horoj post ricevo de retpoŝto de la kliento.
Proceduro pri Postulado
1. Kliento kontaktas AiPower por postvenda servo. Kliento povas kontakti AiPower por helpo per:
- Poŝtelefono: +86-13316622729
- Telefono: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. La kliento provizas detalojn pri la difektoj, postvendajn postulojn kaj klaran bildon de la ekipaĵaj nomŝildoj al AiPower. Filmetoj, aliaj bildoj aŭ dokumentoj ankaŭ povas esti bezonataj.
3. La teamo de AiPower studos kaj taksos la supre menciitajn informojn kaj materialojn por ekscii, kiu flanko respondecas pri la difektoj. Intertraktado inter AiPower kaj klientoj eble atingos konsenton.
4. Post kiam konsento estos atingita, la teamo de AiPower aranĝos postvendan servon.
Postvenda servo
- Se la produkto estas sub garantio kaj la difekto montriĝas kaŭzita de AiPower, la teamo de AiPower sendos rezervajn partojn al la kliento kaj gvidan filmeton por riparo, kaj faros retan aŭ malproksiman teknikan subtenon. Ĉiuj laborkostoj, materialkostoj kaj frajto estos komisiitaj de AiPower.
- Se la produkto estas sub garantio kaj la difekto NE estas kaŭzita de AiPower, la teamo de AiPower sendos rezervajn partojn al la kliento kaj gvidan filmeton por riparo, kaj faros retan aŭ malproksiman teknikan subtenon. Ĉiuj laborkostoj, materialkostoj kaj transportkostoj estos komisiitaj de la kliento.
- Se la produkto NE estas sub garantio, la teamo de AiPower sendos rezervajn partojn al la kliento kaj gvidan filmeton por riparo, kaj faros retan aŭ malproksiman teknikan subtenon. Ĉiuj laborkostoj, materialkostoj kaj transportkostoj estos komisiitaj de la kliento.
Surloka servo
Se surloka servo aplikeblas aŭ ekzistas surloka servodevo en la kontrakto, AiPower aranĝos surlokan servon.
Noto
- La garantia kaj postvenda servo-politiko validas nur por teritorio ekster Kontinenta Ĉinio.
- Bonvolu konservi la poŝtkodon, fakturon kaj vendokontrakton. La kliento eble estos petita prezenti ilin por garantia reklamo, se necese.
- AiPower rezervas la plenajn kaj finfinajn rajtojn pri klarigo de la garantio kaj postvenda servo.
