Gwasanaeth Addasu
Pa Wasanaeth Addasu y Gall Tîm Ymchwil a Datblygu AiPower ei Wneud:
- Addasu ar feddalwedd neu APP.
- Addasu ar gyfer ymddangosiad.
- Addasu swyddogaeth neu rannau electronig.
- Addasu ar sgrin sidan, llawlyfr, ac ategolion a phecynnau eraill.
MOQ
- 100pcs ar gyfer gwefrwyr AC EV;
- 5pcs ar gyfer gorsafoedd gwefru DC;
- 100 darn ar gyfer gwefrwyr batri lithiwm.
Cost Addasu
- O ran addasu meddalwedd, APP, ymddangosiad, swyddogaeth neu rannau electronig, bydd tîm Ymchwil a Datblygu AiPower yn gwerthuso'r gost bosibl a elwir yn ffi peirianneg anghylchol (NRE).
- Ar ôl i ffi NRE gael ei thalu'n dda i AiPower, mae tîm Ymchwil a Datblygu AiPower yn dechrau proses cyflwyno prosiect (NPI) newydd.
- Yn seiliedig ar drafodaethau busnes a chonsensws, gellir ad-dalu'r ffi NRE yn ôl i'r cwsmer pan fydd maint archeb cronnus y cwsmer yn bodloni safon benodol mewn cyfnod penodol y cytunir arno gan y ddwy ochr.
Gwarant a Gwasanaeth Ôl-werthu
Cyfnod Gwarant
- Ar gyfer gorsafoedd gwefru DC, gwefrwyr cerbydau trydan AC, gwefrwyr batris lithiwm, y cyfnod gwarant diofyn yw 24 mis o'r diwrnod cludo tra ei fod yn 12 mis YN UNIG ar gyfer plygiau a cheblau plygiau.
- Gall y cyfnod gwarant amrywio o achos i achos, yn amodol ar y Gorchymyn Prynu, yr anfoneb, cytundebau busnes, contractau, cyfreithiau neu reoliadau lleol.
Ymrwymiad Amser Ymateb
- Gwasanaeth cymorth technegol o bell 7 diwrnod * 24 awr ar gael.
- Ymateb o fewn awr ar ôl derbyn galwad ffôn gan gwsmer. Ymateb o fewn 2 awr ar ôl derbyn e-bost gan gwsmer.
Gweithdrefn Hawlio
1. Mae'r cwsmer yn cysylltu ag AiPower am wasanaeth ôl-werthu. Gall y cwsmer gysylltu ag AiPower am gymorth drwy:
- Ffôn Symudol: +86-13316622729
- Ffôn: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Mae'r cwsmer yn darparu manylion diffygion, gofynion ôl-werthu a llun clir o blatiau enw offer i AiPower. Efallai y bydd angen fideos, lluniau neu ddogfennau eraill hefyd.
3. Bydd tîm AiPower yn astudio ac yn gwerthuso'r wybodaeth a'r deunyddiau a grybwyllir uchod i ddarganfod pa ochr ddylai fod yn gyfrifol am y diffygion. Efallai y bydd trafodaethau rhwng AiPower a chwsmeriaid yn arwain at gonsensws.
4. Ar ôl cyrraedd consensws, bydd tîm AiPower yn trefnu gwasanaeth ôl-werthu.
Gwasanaeth Ôl-werthu
- Os yw'r cynnyrch o dan warant a bod y diffyg wedi'i achosi gan AiPower, bydd tîm AiPower yn anfon rhannau sbâr at y cwsmer a fideo canllaw i'w hatgyweirio, ac yn rhoi cymorth technegol ar-lein neu o bell. Bydd yr holl gost llafur, cost deunyddiau a chludo nwyddau ar AiPower.
- Os yw'r cynnyrch o dan warant ac nad yw'r diffyg wedi'i achosi gan AiPower, bydd tîm AiPower yn anfon rhannau sbâr at y cwsmer a fideo canllaw i'w hatgyweirio, ac yn rhoi cymorth technegol ar-lein neu o bell. Bydd yr holl gost llafur, cost deunyddiau a chludo nwyddau ar y cwsmer.
- Os NAD yw'r cynnyrch o dan warant, bydd tîm AiPower yn anfon rhannau sbâr at y cwsmer a fideo canllaw i'w hatgyweirio, ac yn rhoi cymorth technegol ar-lein neu o bell. Bydd yr holl gost llafur, cost deunyddiau a chludo nwyddau ar y cwsmer.
Gwasanaeth ar y safle
Os yw gwasanaeth ar y safle yn berthnasol neu os oes rhwymedigaeth gwasanaeth ar y safle yn y contract, bydd AiPower yn trefnu gwasanaeth ar y safle.
Nodyn
- Dim ond i diriogaeth y tu allan i dir mawr Tsieina y mae'r polisi gwarant a gwasanaeth ôl-werthu yn berthnasol.
- Cadwch y Gorchymyn Prynu, yr anfoneb a'r contract gwerthu yn dda. Efallai y gofynnir i'r cwsmer eu cyflwyno ar gyfer hawliad gwarant os oes angen.
- Mae AiPower yn cadw'r hawliau esboniad llawn a therfynol i'r polisi gwarant a gwasanaeth ôl-werthu.
